プライバシーポリシー
便利屋レスキュー119（以下「当店」）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを社会的責務と認識し、以下の方針に基づき個人情報保護に努めます。
1. 個人情報の取得と利用目的
当店では、以下の目的でお客様の個人情報を取得・利用します。
- サービス提供・予約受付・お見積り・現地対応のため
- お問い合わせ対応、アフターサービス実施のため
- 必要に応じたお知らせ・キャンペーン情報のご案内
- サービス向上のための統計データ分析（個人を特定しない形での活用）
取得する情報は、氏名、電話番号、メールアドレス、住所、作業現場の写真等、サービス提供に必要な範囲に限られます。
2. 個人情報の第三者提供について
当店は、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 生命、身体または財産の保護のために必要な場合
- 業務委託先に対して、業務遂行に必要な範囲で情報を提供する場合（委託先には適切な管理を義務付けます）
- クレジットカード決済等の処理において、決済代行会社（Stripe社）に情報を提供する場合
3. 決済情報の取り扱いについて
当店では、クレジットカードによるお支払いを「Stripe社（Stripe, Inc.）」の決済システムを利用して行います。
当店はお客様のクレジットカード情報を一切保持せず、決済情報は暗号化された通信を通じてStripe社に安全に送信されます。
詳しくはStripe社のプライバシーポリシーをご参照ください。
4. 安全管理について
お預かりした個人情報は、外部からの不正アクセス・漏洩・紛失・改ざん等を防止するために、適切な安全管理措置を講じます。
5. 個人情報の開示・訂正・削除等について
お客様がご自身の個人情報の確認、訂正、削除等を希望される場合は、下記の連絡先までご連絡ください。ご本人確認の上、速やかに対応いたします。
【お問い合わせ窓口】
便利屋レスキュー119
電話番号：070-8535-3425
メール：お問い合わせは[メールフォーム]よりお願いいたします。
6. CookieおよびGoogle アナリティクスの利用について
当店のウェブサイトでは、以下の目的でCookieを使用しています。
- ウェブサイトの利便性向上
- ユーザーの利用状況の把握・分析（アクセス解析）
当サイトでは、Google社が提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは、Cookieを使用してお客様のウェブサイト利用情報を収集し、Google社により管理されています。
この情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。なお、お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することも可能です。
詳しくはGoogle アナリティクス利用規約およびGoogle のプライバシーポリシーをご覧ください。
7. プライバシーポリシーの見直しについて
当店は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを随時見直し、改善に努めます。改定後は当ページにて速やかに公開いたします。
8. 特定商取引法に基づく表記について
特定商取引法に基づく情報については、以下のページをご参照ください。
▶ 特定商取引法に基づく表記
制定日：2025年8月6日
便利屋レスキュー119